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Collecte des renseignements personnels
SMN Nettoyage collecte les renseignements personnels nécessaires à la prestation de ses services, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).
Utilisation des renseignements
Vos renseignements sont utilisés exclusivement aux fins pour lesquelles ils ont été collectés : suivi de dossier, facturation, communication avec des partenaires impliqués dans la prestation du service, et obligations légales.
Protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques adaptées pour protéger vos renseignements contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
Vos droits
Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de demander leur correction et, dans certains cas, de demander leur suppression. Pour exercer ces droits, contactez-nous par courriel ou en personne.
Politique d'annulation
Délai d'annulation
Nous demandons un préavis d'au moins 24 heures pour toute annulation ou modification de rendez-vous. Ce délai nous permet de proposer le créneau à d'autres clients dans le besoin.
Absences répétées
Les absences répétées sans préavis peuvent affecter votre accès aux services. Nous comprenons que les imprévus arrivent et nous évaluons chaque situation avec bienveillance.
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Dernière mise à jour : 18 juin 2026
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